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展厅公司的服务体系示例

2024/08/14 14:27
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2024/08/14 14:27
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展厅公司的服务流程及内容是怎么样的?以下是一份服务体系示例。分为六大板块,每个板块1-2个步骤。

01前期策划服务
LIVI SINCE 2009

1. 需求调研

• 与客户深入沟通,了解其展示目标、品牌定位、展品特点和受众需求。

• 进行市场分析和竞争研究,为展厅设计提供依据。

2. 创意策划

• 基于客户需求和调研结果,提出独特而创新的展厅主题和展示概念。

• 制定详细的策划方案,包括展示内容、布局规划和互动体验设计。

 

02
 
设计与施工服务
LIVI SINCE 2009

1. 空间设计

• 绘制展厅的平面布局图、三维效果图和施工图,确保空间利用合理、美观。

• 考虑人流走向、视觉焦点和参观体验,营造舒适且吸引人的展示环境。

2. 视觉设计

• 负责展厅的整体视觉形象设计,包括色彩搭配、字体选择、图形元素等。

• 设计展板、标识、等展厅相关展示物料,确保视觉一致性和品牌传达效果。

3. 施工管理

• 组建专业的施工团队,按照施工图纸进行精确施工。

• 严格把控施工进度和质量,确保按时交付高质量的展厅。

 

03
 
展品陈列与布置服务
LIVI SINCE 2009

1. 展品选择与整理

• 协助客户挑选合适的展品,并进行分类和整理。

• 对展品进行保护和保养,确保其在展示期间的完好无损。

2. 陈列设计

• 设计展品的陈列方式,突出重点展品,展现展品的特色和价值。

• 考虑展品的展示角度、灯光效果和展示道具的搭配。

 

04
 
多媒体与技术支持服务
LIVI SINCE 2009

1. 多媒体设备集成

• 安装和调试多媒体展示设备,如触摸屏、投影仪、多媒体一体机等。

• 开发多媒体内容,如视频、动画、交互软件等,增强展示的吸引力和互动性。

2. 技术维护与保障

• 提供展厅运营期间的技术支持和设备维护服务,确保多媒体设备的正常运行。

• 及时处理和修复技术故障,保障展示效果不受影响。

 

05
 
项目管理与协调服务
LIVI SINCE 2009

1. 项目进度管理

• 制定详细的项目计划和时间表,明确各阶段的任务和责任人。

• 定期跟踪项目进度,及时解决出现的问题和风险,确保项目按时完成。

2. 团队协调与沟通

• 协调设计、施工、策划、平面、多媒体等各个团队之间的工作,确保协同合作顺畅。

• 保持与客户的密切沟通,及时汇报项目进展和听取客户意见。

 

06
 
售后服务与支持
LIVI SINCE 2009

 

1. 展厅维护与更新

• 提供展厅的定期维护服务,包括清洁、设备检查和维修。

• 根据客户需求和市场变化,协助客户对展厅内容和展示形式进行更新和改进。

2. 培训与指导

• 为客户的工作人员提供展厅操作和维护的培训,确保他们能够熟练使用展示设备和进行日常管理。

• 协助客户完成展示讲解稿,帮助客户更好地向受众介绍展厅内容。

3. 客户反馈处理

• 建立客户反馈渠道,及时收集客户的意见和建议。

• 对客户反馈进行认真分析和处理,不断提升服务质量和客户满意度。

 

通过以上全面而完善的服务体系,展厅公司能够为客户提供从策划到实施、从建设到维护的一站式服务,打造出独具特色、高品质的展厅,满足客户的展示需求,提升品牌形象和展示效果。